ご利用ガイド
商品注文方法
STEP1
商品を選ぶ
STEP2
カートに入れる
STEP3
ご注文内容の確認
STEP4
決済・配送方法の選択
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
STEP5
商品の発送
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
お支払いについて
【ご請求金額】＝ 商品代金 ＋ 送料 ＋ 決済手数料
※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。
【お支払方法】
銀行振込
お好きなお支払い方法を選択してください。
-
銀行振込にかかる手数料はお客様のご負担になります。
【振込先の銀行口座】
楽天銀行銀行 楽天市場支店 普通預金：3084615
配送料金について
配送会社名 ヤマト運輸
クール宅急便となります。
【高額購入割引特典】お届け先1件につき、合計3980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
【送料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送について
クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
冷凍でお送りします。
返品について
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
備考
当店では、鮮度維持の為ご注文を頂いてからお客様の為に熟練の職人が肉をカット致します。 カット後のキャンセルは承れませんのでご了承下さい。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
交換対応致します。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。
対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、ただちに交換を承ります。
不良品ご連絡の受付はお届けから2日以内とさせていただきます。
以下の場合はご返金をお受けできません。
商品が返却できない場合
お届けから3日以上経過した場合
当店の推奨する解凍方法以外で解凍された場合
開封された場合、
すでに食された場合
商品ページに交換をお受け出来ない旨の記載がある場合
商品ページに訳有りの記載がある場合
お届け後に汚損・破損された場合
お味、においなどの商品の個体差、加工時に起こる微細な差異、もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■返金・交換連絡先
電話番号
0273816929
焼肉炎亭 担当飯塚
■返送先
郵便番号
370-0883
住所
群馬県高崎市剣崎町1043-3
電話番号
0273816929
焼肉炎亭
■返金・交換についての注意事項
当店では、鮮度維持の為ご注文を頂いてからお客様の為に熟練の職人が肉をカット致します。 カット後のキャンセルは承れませんのでご了承下さい。